El gigante mexicano de tiendas de conveniencia, Oxxo, se prepara para expandirse en Estados Unidos, con El Paso como punto de partida clave. Tras la adquisición por 385 millones de dólares de las tiendas DK, que fueran propiedad de Delek US Holdings Inc., Oxxo abrirá dos tiendas piloto en El Paso a finales de este año, con más aperturas previstas para el primer trimestre de 2025, según Constantino Spas, ejecutivo de Fomento Económico Mexicano (Femsa), empresa matriz de Oxxo.
El Diario de El Paso
“Para marcar la finalización de la adquisición, recientemente tuve el privilegio de visitar El Paso, Texas, donde conocí a algunos de nuestros nuevos colegas y recorrí las tiendas. Estamos honrados de unirnos a esta increíble comunidad”, comentó Spas. “El equipo de Américas y Movilidad está lleno de energía ante esta oportunidad de crecimiento y comprometido a ofrecer un servicio de primera calidad en nuestras operaciones en Estados Unidos”.
La adquisición de Femsa incluye 249 tiendas, principalmente en Texas, Nuevo México y Arkansas, que actualmente operan bajo las marcas DK y Alon. El 1 de octubre de 2023, Femsa asumió oficialmente el control de estas tiendas.
‘Rebranding’ estratégico
Femsa, que ya cuenta con una fuerte presencia en América Latina, busca replicar su éxito en Estados Unidos. Actualmente, Oxxo opera más de 24,600 tiendas en América Latina, con presencia en países como México, Brasil, Colombia, Perú y Chile. La empresa tiene una estrategia ambiciosa para convertirse en uno de los principales jugadores en el mercado de tiendas de conveniencia de Estados Unidos, comenzando con la región Suroeste del país.
A pesar de los planes de expansión, Spas aclaró que Femsa adoptará un enfoque meticuloso y adaptará la oferta de sus tiendas a las necesidades locales. “No puedes imponer un modelo”, dijo. “La marca Oxxo tiene un gran reconocimiento y valoración en la comunidad hispana, especialmente en lugares como Texas y El Paso, debido a la cercanía con México. Está claro que algunas de las tiendas serán rebautizadas bajo la marca Oxxo, pero adaptaremos nuestra propuesta de valor a las necesidades de los consumidores locales”.
Además del ‘rebranding’, Oxxo tiene planes de introducir productos y servicios característicos de sus tiendas en México, como el popular programa de café Andatti, un café 100% mexicano proveniente de las mejores zonas cafetaleras de Veracruz, Chiapas y Oaxaca. También se espera que el componente de servicios financieros de Oxxo, que ha sido clave en México, juegue un papel importante en su propuesta de valor en Estados Unidos. Spas mencionó la posibilidad de desarrollar soluciones de remesas entre Oxxo en Estados Unidos y México.
l Paso, un mercado clave
El Paso jugará un papel clave en la expansión de Oxxo en Estados Unidos debido a su proximidad a México y su significativa población hispana. La marca Oxxo es familiar para los residentes de El Paso, muchos de los cuales cruzan regularmente la frontera hacia Ciudad Juárez, donde las tiendas Oxxo son omnipresentes.
El paso de Femsa hacia el mercado estadounidense ha sido metódico. En 2014, abrió sus primeras tiendas piloto en Eagle Pass y Laredo, Texas. Sin embargo, debido a restricciones legales en ese momento, las tiendas no pudieron vender alcohol, lo que limitó su éxito inicial. Después de la venta de su participación en Heineken en 2023, Femsa eliminó los obstáculos legales para expandir su presencia en Estados Unidos.
Futuro de Oxxo en Estados Unidos
Femsa tiene grandes ambiciones en Estados Unidos y no se limitará a un enfoque dirigido exclusivamente a la comunidad hispana. “Queremos atraer a la audiencia más amplia posible dentro de las áreas geográficas que hemos establecido como foco”, comentó Spas. La expansión incluirá tanto el crecimiento orgánico como adquisiciones adicionales. “Este es un mercado en una etapa de consolidación, y aún hay mucha fragmentación, lo que presenta oportunidades para nosotros”.
El enfoque de Femsa en el crecimiento orgánico es otro aspecto importante de su estrategia. La empresa ha desarrollado un “modelo de fábrica” para el crecimiento orgánico, que ha sido clave en su éxito en América Latina. Este modelo, junto con su disciplina y rigor en los procesos, permitirá a la empresa adaptarse rápidamente al mercado estadounidense.
Operativo El Paso
El crecimiento de Oxxo en El Paso es sólo el comienzo de lo que promete ser una expansión nacional en Estados Unidos. Con su probado modelo de negocio y la capacidad de adaptación a diferentes mercados, Oxxo está bien posicionado para convertirse en un jugador importante en el sector de tiendas de conveniencia del país.
A medida que avance su expansión, El Paso se establecerá como la punta de lanza de esta ambiciosa incursión, trayendo consigo una nueva era de servicios y productos adaptados a las necesidades tanto de los consumidores locales como del mercado estadounidense en general.
